Important information regarding Elos Cresco®
In den letzten Jahren ist die Nachfrage nach Cresco-Produkten zurückgegangen. Wir sind nun an einem Punkt angelangt, an dem wir beschlossen haben, die Produktion und den Verkauf von Cresco-Komponenten einzustellen.
Am 6. Oktober 2017 haben wir allen unseren Kunden ein entsprechendes Informationsschreiben zugesandt. Das Schreiben ohne länderspezifische Angaben können Sie hier einsehen.
Falls Sie einen Garantiefall haben oder Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an dentalsupport@elosmedtech.com.
Falls Sie ein Problem im Zusammenhang mit der Cresco-Garantie haben
Obwohl die Produktion von Cresco-Komponenten eingestellt wurde, bearbeiten wir weiterhin Reklamationen zu Komponenten, die seit weniger als zehn Jahren im Einsatz sind.
Wenn eine Cresco-Brücke bricht, sind in den meisten Fällen die Brückenschrauben gebrochen. Um neue Schrauben für die Brücke zu erhalten, müssen Sie ein Garantieformular ausfüllen und bei Elos Medtech einreichen. Nach Genehmigung der Reklamation wird automatisch eine Bestellung für neue Brückenschrauben erstellt. HINWEIS: Die Garantiezeit verlängert sich nicht durch den Einbau neuer Schrauben. Maßgeblich für die Garantiezeit ist das Datum der Erstinstallation der Brücke. In einigen Fällen wurde ein Einsatz zwischen dem Zahnimplantat und der Cresco-Brücke verwendet. Ist dieser Einsatz gebrochen, muss die Brücke möglicherweise neu angefertigt werden. In solchen Fällen bieten wir die Lösung „Elos Accurate Hybrid Base“ an.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Cresco-Brücke als Vorlage für eine neue, gefräste Brücke verwenden können, die in einem digitalen Arbeitsablauf erstellt wird. Unabhängig vom Problem ist der Ausgangspunkt des Bearbeitungsprozesses das untenstehende Reklamationsformular.
